Продвигая сайт, измеряй digital-силы бренда
Лучший показатель работы оптимизатора – отдача ресурса. Работая над отдачей, многие забывают о дополнительном рычаге увеличения продаж – о брендинге. Между тем, бренд-маркетинг поддается измерению, а брендинг – одна из основных частей развития любого бизнеса.
Силу бренда можно измерять различными инструментами. Это не такой уж качественный показатель, как кажется. Однако измеряют эту силу не по эмоциям пользователей.
В Google существует Статистика поиска, которая и используется для измерений. Статистика представляет графический материал, демонстрирующий рост или падение интереса к бренду. Измерения привязываются к требуемым временным интервалам.
Базой для «Статистики поиска Google» служат данные органического поиска. Как известно, они собираются по всему миру. То есть, статистика хороша для оценки отзывов о компании, сделанных независимыми пользователями.
Пользоваться «Статистикой» достаточно просто. Оценка динамики силы бренда может быть разбита на несколько шагов. Чтобы исследование было комплексным, можно исследовать параллельно бренды конкурентов. Прежде всего, необходимо:
Шаг 1. Вписать в строку поиска наименования своего бренда и брендов конкурентов.
Шаг 2: Определиться со страной, временным периодом, выбрать категорию уровня вашего бренда.
Шаг 3: Теперь можно жать на «Поиск».
Графический материал для примера взят у веб-аналитика Авинаша Кошику, рассказавшего о пользовании «Статистикой».
Шаг 4: Если ничего не напутано, то результат будет выглядеть примерно так:
Графика отражает по вертикали число запросов бренда, а горизонтальная ось – выбранные годы. Вертикальная ось – процентная.
Запросы eBay отражены кривой зеленого цвета, которую усреднено можно считать горизонтальной. Кривые Walmart (красного цвета), Amazon (синего цвета) и Target (оранжевого) имеют пиковый характер. Пики имеют тенденцию к росту.
Оценивать бренд можно не только конкурентным контентом, но и отраслевым/индустриальным. Поэтому надо сделать следующее:
Шаг 5. Кликнуть по вкладке «Рост по отношению к торговой категории».
Авинаш Кошик обращает внимания, что кривая eBay поднимается вверх, хотя его продвижение идет за счет рекламы на ТВ. В Гугле ж он упоминается пользователями не реже конкурентов.
Какой вывод следует из этого. Формирование силы бренда идет с помощью онлайн- и офлайн-рекламы. Недопустимо делать упор только на брендовые термины. Обязательно сочетание продвижения в поиске с использованием контекстной рекламы.
Спора нет, «Статистики поиска Google» — это ценный инструмент. Но и он не универсален. Основные его недостатки следующие:
— он хорош, где в основном Google.com. А для России, например, нужен анализ запросов в Яндекс, а китайцам в Baidu;
— он не будет отражать динамику малых брендов;
— он берет только брендовые запросы, не учитывая, что ресурс может иметь приличный трафик по большому списку ключевиков, а о продвижении по бренду не думает.
Возможно, что в компании придерживаются позиции продвижения бренда рекламой на телевидении, говоря, «от экрана телевизора народ придет прямо на сайт». В некоторых компаниях маркетологи могут побороть здравый смысл утверждением, что достаточно закладок сайта, зачем пользователям ходить в Гугл.