Надо поднять сайт в выдаче, повысить его конверсию? Следует понаблюдать за покупателями, приняв после этого меры, которые выведут Ваш сайт к потоку пользователей или направят поток на Вас. Кому, как угодно. Поможет в этом обновленный Consumer Barometer.

Если Вы занимаетесь интернет-торговлей, Вам будет интересно знать, как потенциальные покупатели входят в сеть, ищут нужный им продукт или информацию о нем и, наконец, как идет процесс приобретения, принятия решения – купить или уйти? Всю информацию о роли поиска при покупке можно получить от ресурса Consumer Barometer. Он создан содружеством разработчиков из компаний Google, IAB Europe и TNS. Ресурс располагает множеством интерактивных инфографиков, которые отражают результаты исследований в области поведения потребителей. Данные исследования охватили 39 стран и 36 продуктовых категорий.

По сообщению пресс-службы Google, разработчики обновили ресурс и новая версия Consumer Barometer была запущена 3 июля. Ресурс пополнен информацией об исследованиях, которые были проведены в начале 2012 года. Отмечается, что улучшился интерфейс, который стал интуитивно понятнее.

Однако пользователю, заинтересовавшемуся этим ресурсом, надо знать, какова от него практическая польза.

Если Вы владелец обувного магазина, то Вам будет интересно, насколько высок на нее спрос в сети. Конечно, такой интерес возникает при намерении расширить аудиторию покупателей. Consumer Barometer подскажет Вам, что только 50% россиян ищут обувь через интернет. А дальше еще хуже – приобретение обуви онлайн привлекает только 8% посетителей Сети.

Проводя исследования в области торговли, Google Consumer Barometer выяснил, что обобщенные показатели в этом виде деятельности еще хуже. Ведь из всех пользователей Интернет, 88% россиян, думая о покупке, выходят на поиск в Сеть. Они находят там нужный товар, выбирают его, обращая внимание на цену, а затем идут в реальный магазин, минуя услугу «Твоя корзина».

И еще интересная информация от Consumer Barometer — 36% пользователей используют Интернет для выбора и приобретения товаров. Есть еще 11%, которые, придя в обычный магазин, возвращаются домой, и совершают покупку через Интернет. Правда по поводу этой цифры возникает вопрос – как это было установлено.

Это говорит о громадном потенциале рынка и нежелании или неготовности российских покупателей к онлайн покупкам. Такая информация служит сигналом к поиску решений, которые сломают психологические барьеры и привлекут людей к онлайн-покупкам.

Думать о путях привлечения клиента, конечно, придется владельцу бизнеса, здесь ему ни Google, ни Яндекс не помогут. Они могут организовать рекламу, направив поток покупателей на Ваш сайт, но разрабатывать интересные условия, оговаривающие оплату или доставку товара, его возврат и возврат денег, если произошла ошибка, должны владельцы бизнеса.

При всех негативах российской онлайн-торговли, есть и хорошие новости — Consumer Barometer утверждает, что россиянин 2012 года, зайдя в онлайн-магазин, стали нажимать на клавишу «купить» втрое чаще покупателя 2009 года.

Напомним, что инструмент Consumer Barometer запустили в работу в 2010 году. Он оказывает реальную помощь в продвижении сайта.